Обмен товара

Уважаемый покупатель! Наша компания всегда готова заменить некачественный товар или вернуть вам денежные средства. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата обмена, товара ниже или обратитесь к нашим менеджерам, которые помогут решить вашу проблему.

Правила обмена или возврата камина ненадлежащего качества.

Наличие внешних дефектов: при получении товара, просим вас внимательно проверить его на предмет внешних дефектов.
При их наличии курьер заберет товар и привезет новый в оговоренный срок.
При их отсутствии вы должны получить от курьера: гарантийный талон или паспорт с печатью, товарный и кассовый чек.

Неисправный товар: покупатель вправе потребовать от продавца замену товара ненадлежащего качества в соответствии с нормами действующего законодательства. Для этого вам необходимо обратится в нашу компанию любым удобным для вас способом. Вам потребуются следующие документы:возврат камина в течение 14 дней гарантировано

1. Заявление на обмен/возврат товара
2. Товарный и кассовый чеки
3. Гарантийный талон
4. Заключение сервисного центра

Обратите внимание:

- для замены товара ненадлежащего качества вам необходимо получить заключение сервисного центра в течение 14 дней с момента продажи товара;

- перевозка товара для замены или гарантийного обслуживания возлагается на покупателя;

- в случае отсутствия необходимого товара на складе, замена будет проведена в течение месяца со дня оформления замены, согласно законодательным нормам Российской Федерации.

Правила обмена или возврата товара надлежащего качества.

Если вам камин не подошел, то вы в праве обменять его в течение 14 дней с момента его покупки, при условии, что он не был в использовании, сохранил товарный вид, потребительские свойства и заводские ярлыки и пломбы. В день обращения мы готовы будем вам предложить аналогичный товар и доставить в самые короткие сроки. Обращаем внимание, что мы не возвращаем денежные средства за товар надлежащего качества по истечению срока обмена установленного Законодательством РФ.

Возврат денежных средств.

  • Вы вправе получить свои денежные средства обратно в следующих случаях:
  • Вы приобрели неисправный товар;
  • Отсутствие аналогичного товара для обмена
  • Продавцом доставлен товар, отличный от заказанного и оплаченный безналичным расчетом.